Livraison et retours

Préparation

La préparation de votre commande nécessite un délai maximum de 48h. 
Vous serez informé par mail dès que votre commande sera prise en charge par le transporteur de votre choix. 
Si votre commande comporte plusieurs articles, celle-ci sera préparée en un seul colis lorsque tous les articles seront prêts.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous livrer au plus vite ! 

 Expédition

En France métropolitaine : La livraison de vos commandes est assurée par Colissimo pour une livraison à domicile sans signature et Mondial Relay pour une livraison en point relais.
Vers la Belgique : La livraison de vos commandes est assurée par BPOST pour une livraison à domicile sans signature et Mondial Relay pour une livraison en point relais.
Vers la Suisse : La livraison de vos commandes est assurée par Chronopost ou DHL pour une livraison à domicile.
Vers Andorre et Moncao : La livraison de vos commandes est assurée par Colissimo pour une livraison à domicile sans signature.
Vers l'Union Européenne : La livraison de vos commandes est assurée par DHL ou Chronopost pour une livraison à domicile avec signature, ainsi que Mondial Relay pour une livraison en point relais. 
Vers le reste du monde : La livraison de vos commandes est assurée par DHL ainsi que Chronopost pour une livraison à domicile avec signature. 

Le choix de votre transporteur se fait lors de la finalisation de votre commande. 

A partir de 200€ d'achat, les frais de livraison sont offerts par 26 PARADIS en France Métropolitaine.  

Les frais de retour depuis la France métropolitaine vous sont offerts. Pour les commandes provenant de l'étranger, vous devez renvoyer votre colis à vos frais. Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats s'ils ne conviennent pas.  
Nous demandons que les articles soient retournés en parfait état, propres, non utilisés et non lavés. Assurez-vous que l’article que vous retournez soit dans son état d'origine, emballage et code-barre inclus. Sans cela, nous ne serons pas en mesure d'accepter votre retour et d'émettre un remboursement. 

Procédure pour effectuer un retour: 
  • Nous informer par email à l'adresse hello@26paradis.com de votre souhait de vouloir retourner le produit, en indiquant la raison de votre retour.
  • Nous vous retournons par réponse de mail votre Bon de retour à insérer dans le colis ainsi que l'étiquette de retour à coller sur le colis. 
  • Une fois le colis réceptionné, nous procéderons au remboursement du produit ou des produits.